Digitalisering, complexere vraagstukken, de documentendip, iedereen trouwambtenaar, identiteitsfraude en zo kunnen we nog wel even doorgaan. Het klant contactcentrum en de medewerkers van Burgerzaken van de gemeente Moerdijk zitten er middenin. En dit lijkt nog maar het begin. Na jaren van relatieve rust is het vakgebied volop in beweging. Wat merken medewerkers hiervan en hoe geef je hier sturing aan.
Gemaakt door: A&O fonds Gemeenten Eerste aflevering: 15/05/2022
De podcast A&O deelt heeft in totaal 32 afleveringen
Maker: A&O fonds Gemeenten Datum: 24/02/2020
Maker: A&O fonds Gemeenten Datum: 14-04-2020
Disclaimer:De podcast artwork geembed op deze pagina is het eigendom van de eigenaar/ maker van de podcast en is niet op enige wijze geaffilieeerd met Online-Radio.nl.