Aflevering S08e31 - Praktische Ai Voor Bedrijven En Sport: Van Crm-Automatisering Tot Hockeyanalyse

Erik Klein Nagelvoort, Managing Partner van Blue Field Agency, ziet organisaties falen met AI omdat ze beginnen met technologie in plaats van processen. Hij ontwikkelde een intervaltraining-aanpak: korte AI-sprints met strategische rust ertussen om te evalueren wat werkt. Bij Transavia ontdekte hij dat 80% van winterse call center drukte kwam van pensionado's naar Spanje met medicijnvragen - specifiek inzicht dat een gerichte campagne mogelijk maakte. In plaats van meer personeel aannemen voor pieken, losten ze het probleem op met vooraf communicatie. Klein Nagelvoort gebruikt zelf een WhatsApp-agent die zijn CRM bijwerkt na zakelijke gesprekken terwijl hij in de auto zit. Morgen kun je beginnen met drie processen scoren die jullie de meeste tijd kosten: kostprijs, AI-impact en implementatietijd. Onderwerpen - Intervaltraining-aanpak voor AI-projecten met strategische rust tussen sprints - Call center analyse bij Transavia en VVN: van generieke inzichten naar specifieke actie-punten - Gesloten versus open AI-modellen en de trade-off tussen privacy en kennisbreedte - AI-agents als teamlid met 70/30 verhouding mens-technologie - Proces-gedreven in plaats van technologie-gedreven AI-implementatie Links - Organisatie: Blue Field Agency - Organisatie: Nederlandse hockeybond - Kaartspel: AI Game Changer - Generative AI editie Genoemde entiteiten: Blue Field Agency - Nederlandse hockeybond - Vereniging van Verpleegkundigen Nederland - Transavia - ChatGPT - Garmin - WhatsApp - Einstein Stuur ons een bericht Aigency Aigency ontwerpt en ontwikkelt waardevolle, robuuste en betrouwbare Machine Learning-modellen. Info Support Info Support is de specialist in maatwerk software en leidend in kunstmatige intelligentie (AI). Disclaimer: This post contains affiliate links. If you make a purchase, I may receive a commission at no extra cost to you. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang exclusieve toegang tot nieuws, blik achter de schermen en meer!