Aflevering Het Merk Van De Toekomst

Een inspirerende purpose zorgt van een beleving die nodig is om een transformationele organisatie om te helpen de stap te zetten naar de volgende fase als een sterk merk. Het gaat niet meer op return on investment maar om return on experience. Inspirerende belevingen zijn hetgeen wat de retail kan gaan helpen om fysieke locatie van nut te laten zijn. Online en offline zijn er natuurlijk al een poosje niet meer, daarom spreken we over omnichannel. En in alle kanalen wil de consument een beleving die aansluit op hun verwachting en inspireren om een bijdrage te leveren aan de purpose van een bedrijf. Met Erik Jager bespreek ik de nut en noodzaak van de transformationele organisatie en bespreken inspirerende voorbeelden uit o.a. de transportwereld, Nike, Patagonia & Tony Chocolony. Een goed verhaal alleen is niet genoeg als het niet echt is, de authenticiteit mist dan is het gedoemd om te mislukken. Er zit in deze podcast een mooie give-away verwerkt.