Aflevering Luisteren Naar De Burger, Een Begin Voor Een Professionele Standaard - Klipklaar Luisterblog #5

Luisteren naar de burger is helemaal hip in overheidsland aan het worden. Tenminste, dat lees ik de laatste tijd in de krant en op internet. Luisteren naar mensen en vervolgens ook zorgen dat er iets mee gebeurt, dat is best moeilijk. Daarvoor moet luisteren naar de burger niet incidenteel zijn, maar standaard. Het beleid van de overheid en de uitvoering ervan moet gebaseerd zijn op dit geluister.  In deze luisterblog een start hoe je het luisteren naar burgers professioneel aan kunt pakken in je organisatie door goede standaarden in te bakken. Met als doel, zoals Marije van den Berg onlangs in haar podcast als nieuw begrip introduceerde, om beleid goed te kunnen beheren. Over een aantal zaken schreef ik al eerder op mijn blog. In de leesblog kun je hier makkelijk naar doorklikken. Heb je tips of aanvullingen aan deze luisterblog, let me know! Dat kan door te reageren op Twitter en Linkedin, openbaar (leuk dan zien anderen het ook gelijk) of via dm. Je kunt ook een bericht sturen naar maike @ klipklaar.nl. Tot de volgende keer, en een fijne kerst!