Aflevering Ken Je Klant

In onze 7e aflevering neemt Pieter Mansvelder je mee in de herziene Standaard 315 en dan specifiek gericht op het onderwerp “ Ken je klant”. De impact van de herziene Standaard 315 is groot, want de vereiste kennis van de klant is uitgebreider en gedetailleerder dan volgens de huidige standaard. Aan de hand van drie sporen neemt Pieter je mee op de route naar een goede toepassing.