Aflevering S1e3 Klantbeleving Door De Bril Van Lotte Klaver Babyplanet

Eerste aflevering over klantbeleving | 'Ik geloof echt dat als je het goed doet, dat mensen vanzelf bij je komen kopen. Wij sturen niet op cijfers en doen niet mee aan verkoopacties van leveranciers die sturen op bepaalde producten.' | Gast: Lotte Klaver, doet het management van BabyPlanet en is succesvol trainer bij Shopology | Mooie insights over klantbeleving in de retail.