Aflevering Hijs Eens Een Collega Op Het Schild

Danny Jalhay van Hago is schoonmaker van het jaar geworden. Daarmee is voor hem een droom in vervulling gegaan. Wat doet zo’n verkiezing met de trots en het engagement van medewerkers. En hoe draagt het bij aan de invulling van betekenisvol werk bij Hago? Foto Ilse vanhijfte Ilse vanhijfte In deze uitzending hoor je Ilse Vanhijfte, verantwoordelijk voor PR & Communicatie bij Hago Rail Services en Annemiek Nefkens, manager communicatie bij Hago. Halverwege bellen we met de winnaar van de verkiezingen: Danny Jalhay die vertelt over zijn ervaring als winnaar van de verkiezingen. Als winnaar is hij een ambassadeur voor het hele schoonmaakvak. De uitzending is eigenlijk een pleidooi voor extra waardering en erkenning van het schoonmaakvak. Want pas als het niet schoon is, op bijvoorbeeld het station of in de trein, wordt het werk van schoonmakers echt zichtbaar. Danny Jalhay neemt ons mee in zijn dagelijkse werk en zijn grote passie voor treinen. Hij wilde eigenlijk conducteur worden, maar dat lukte helaas niet. Via dit werk zit hij alsnog heel dicht bij het vuur. Foto Annemiek Nefkens Annemiek Nefkens Het schoonmaken gebeurt nu meestal s’nachts, maar dat is eigenlijk zonde vinden de dames in de studio. Uit diverse onderzoeken en pilots blijkt namelijk dat “dag schoonmaak” vele positieve effecten met zich mee brengt. Zo gaat de klanttevredenheid van NS reizigers omhoog als er schoonmakers meereizen in de trein. Op Twitter is dat zelfs direct zichtbaar in de tweets die worden verstuurd. Schoonmakers voelen zich meer gewaardeerd en een extra effect is dat het gedrag van mensen verandert. Mensen nemen namelijk meer verantwoordelijkheid om de trein schoon te houden, omdat het werk van de schoonmaker zichtbaar is.