Aflevering Pretparkprofs #8 Tevredenheid Versus Delight In Thema Parken

Wat is het verschil tussen tevredenheid en delight? Is delight een extreme mate van tevredenheid of is het iets anders? Hoe realiseer je tevredenheid en delight in een thema park en wat zijn de consequenties ervan? Zomaar wat vragen die in deze aflevering besproken worden aan de hand van het paper van Ma, Scott, Gao & Ding uit 2016 'Delighted or Satisfied? Positive Emotional Responses Derived from Theme Park Experiences'. Verschenen in Journal of Travel & Tourism Marketing. Voor credits en show notes zie www.pretparkprofs.nl.