Aflevering S01e08 - Theo Van Der Steen

Al ver voor de komst van ChatGPT paste het bedrijf van Theo Natural Language Processing toe. Een vorm van machine learning, of beter gezegd AI, zoals we dat nu vandaag kennen. Voor grote opdachtgevers, waaronder Greenchoice en verschillende banken, levert zijn bedrijf Underlined een software-platform waarmee grote hoeveelheden klantdata zoals telefoongesprekken, chats en feedback-enquêtes kunnen worden geanalyseerd. Theo weet alles van de uitdagingen om van een consultancybedrijf een softwarebedrijf te worden. Zijn bedrijf is zelfs een keer technisch failliet geweest. Dit is het verhaal van Theo van der Steen.